Política de privacidad de Social
A los efectos de lo previsto en la presente política de privacidad, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se le atribuye:
Social: herramienta para la gestión de cuentas y campañas publicitarias en redes sociales, con acceso a diferentes funcionalidades y/o servicios en función del plan de suscripción contratado y prestados a través del sitio web https://social.tecnologia01.com/ y/o la aplicación de Social.
SOCIAL TECNOLOGIA01: empresa titular de Social y cuyos datos se hacen constar seguidamente.
Administrador/a: profesional o empresa (Community Managers, Social Media Managers, agencias de publicidad o marketing digital, etc.) que gestiona cuentas de terceros en redes sociales o sus propias cuentas en redes sociales haciendo uso de Social.
Marca: persona física o jurídica que contrata los servicios del Administrador para la gestión de sus cuentas en redes sociales a través de Social.
1. Información sobre el responsable del tratamiento de los datos personales
Si te das de alta como Administrador/a de Social para gestionar cuentas en redes sociales de las Marcas, o si nos facilitas tus datos personales de manera directa de cualquier otra forma, la responsable del tratamiento de tus datos personales es la empresalegal mente constituida en México, con el nombre comercial TECNOLOGIA01 con el RFC RATE8403045A6 y con domicilio Kabah 1592 Int 101, Jardines del Sol, Zapopan, Jalisco, México. En Adelante, SOCIAL TECNOLOGIA01.
Se puede contactar con SOCIAL TECNOLOGIA01 de forma directa y efectiva en relación con la presente política de privacidad en la dirección de correo electrónico: ayuda@tecnologia01.com.
2. Tratamiento de datos personales a través de Social
2.1. Tratamiento de datos como Responsable del Tratamiento: SOCIAL TECNOLOGIA01, como Responsable del Tratamiento, en tanto que decide cómo y para qué se tratan los datos, tratará los siguientes datos:
2.1.1. Con motivo de tu solicitud de registro en Social como Administrador/a:
a) Si te registras con tu correo electrónico: te pediremos tu correo electrónico y una contraseña que se almacenará cifrada y que serán tus claves de acceso a Social. En ese caso te remitiremos un correo electrónico a la dirección facilitada con el fin de que la verifiques.
b) Si te registras mediante logins sociales: puedes registrarte haciendo uso de tu cuenta en la red social, cuyo login social esté activo en Social a tal fin. En ese caso será la red social correspondiente la que nos facilite tu correo electrónico, tu foto de perfil y tu nombre con un Identificador Único asociado a tu perfil de Administrador en Social.
Para ello, deberás iniciar sesión en esa red social y aceptar los permisos que a través de la misma le otorgas a Social, lo que permitirá que la aplicación de Social acceda a diferentes funcionalidades en función de la red social de que se trate con la finalidad de poder prestar el servicio contratado para gestionar tus cuentas en redes sociales y las campañas de publicidad que realices.
Ejemplos de tales permisos son: administrar anuncios, acceder a anuncios y estadísticas de los mismos, administrar tu cuenta, acceder a tu perfil y a las publicaciones que realices, gestionar comentarios, acceder a mensajes directos, acceder a las estadísticas, crear y administrar contenidos, etc.
Los permisos pueden variar en función de la red social con la que te registres a través del login social correspondiente.
Para la contratación de servicios de pago, te pediremos tu nombre y apellidos, así como los datos relativos al medio de pago empleado.
2.1.2. Con motivo de la solicitud de información: si contactas con nosotros para solicitarnos información, te pediremos tu nombre, correo electrónico y teléfono.
2.1.3. Para dejar un comentario en el blog de Social: si quieres dejar un comentario en nuestro blog, te pediremos tu nombre y tu correo electrónico.
2.2. Tratamiento de datos como Encargado de Tratamiento: Si te has registrado como Administrador/a en Social para prestar los servicios de gestión de cuentas y publicidad en redes sociales a Marcas, sirviéndote de nuestra herramienta, SOCIAL TECNOLOGIA01 tiene, conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos, la consideración de Encargado/a del Tratamiento, toda vez que podrá tener acceso a datos personales por cuenta de la Marca que tú gestionas como Administrador/a y siguiendo tus instrucciones. En ese caso, tú serás el/la Responsable del Tratamiento de esos datos pues decides cómo y para qué se tratan los datos de la Marca que gestionas, contratando los servicios de Social.
Cuando das de alta una Marca en Social y vas asociando cuentas en redes sociales a dicha Marca, deberás aceptar los permisos que cada red social le concede a SOCIAL TECNOLOGIA01 para que ésta pueda prestar los servicios objeto de contratación.
Una vez que aceptes los permisos solicitados por cada red social, cada una de ellas permitirá a SOCIAL TECNOLOGIA01 tener acceso a la administración de la cuenta en la red social correspondiente, con acceso a las creación y administración de contenidos y/o publicaciones, comentarios, mensajes directos y estadísticas, así como a la administración de anuncios y a los datos estadísticos de tales anuncios, con la exclusiva finalidad de prestar el servicio contratado por ti como Administrador/a: métricas de evolución, planificación en redes sociales, informes automáticos de rendimiento y la posibilidad de crear campañas de publicidad desde la propia plataforma, entre otras funcionalidades.
Por ello, en las condiciones de contratación de Social se incluyen las cláusulas relativas a la relación del/a Administrador/a (Responsable del Tratamiento) con SOCIAL TECNOLOGIA01 como Encargada del Tratamiento que a continuación se detallan:
2.2.1. Objeto del encargo de tratamiento: Mediante la contratación de los servicios de Social se habilita a SOCIAL TECNOLOGIA01 para tratar por cuenta del/la Administrador/a, los datos de carácter personal necesarios para prestar los servicios de Social, consistentes en la gestión de cuentas y publicidad en redes sociales de las Marcas indicadas por el/la Administrador/a.
El tratamiento consistirá en la posibilidad de acceder a la información relativa a los contactos de la Marca gestionada por el/la Administrador/a en las diferentes redes sociales en las que la Marca esté dada de alta sirviéndose de Social.
2.2.2. Identificación de la información afectada: Para la ejecución servicios, el/la Administrador/a pone a disposición de SOCIAL TECNOLOGIA01, la información relativa a los datos personales de los contactos en sus cuentas de redes sociales de las Marcas gestionadas por el/la Administrador/a, por razón de la utilización de Social.
2.2.3. Duración: El acceso a datos personales responsabilidad del Administrador/a o de las Marcas por el/la mismo/a gestionadas se producirá en tanto en cuanto esté vigente la contratación de los servicios de Social para esa Marca en concreto. A la finalización del servicio por cualquier causa, Social deberá suprimir los datos personales recabados a través de Social.
2.2.4. Obligaciones de SOCIAL TECNOLOGIA01 como encargada del tratamiento: SOCIAL TECNOLOGIA01 y todo su personal se obligan a:
a. Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los recogidos por el Administrador/a a través de Social, única y exclusivamente para la finalidad objeto del servicio contratado. En ningún caso podrán utilizar los datos para fines propios de SOCIAL TECNOLOGIA01.
b. Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del/la Administrador/a de acuerdo a las funcionalidades ofrecidas por Social.
Si SOCIAL TECNOLOGIA01 considera que alguna de las instrucciones infringe el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o cualquier otra disposición en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros, lo pondrá de inmediato en conocimiento del/la Administrador/a.
c. Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del Administrador/a, que contenga:
– El nombre y los datos de contacto de SOCIAL TECNOLOGIA01 y de cada responsable por cuenta del cual actúa.
– Las categorías de tratamientos efectuados por cuenta de cada responsable.
– En su caso, las transferencias de datos personales a un tercer país u organización internacional, incluida la identificación de dicho tercer país u organización internacional y, en el caso de las transferencias indicadas en el artículo 49 apartado 1, párrafo segundo del RGPD, la documentación de garantías adecuadas.
– Una descripción general de medidas técnicas y organizativas de seguridad relativas a:
i) La seudonimización y el cifrado de datos personales.
ii) La capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
iii) La capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
iv) El proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
d. No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa del Administrador/a, en los supuestos legalmente admisibles.
SOCIAL TECNOLOGIA01 puede comunicar los datos a otros encargados del tratamiento del mismo responsable del tratamiento, de acuerdo con las instrucciones del/la Administrador/a. En este caso, el/la Administrador/a identificará, de forma previa y por escrito, la entidad a la que se deben comunicar los datos, los datos a comunicar y las medidas de seguridad a aplicar para proceder a la comunicación.
Si SOCIAL TECNOLOGIA01 debe transferir datos personales a un tercer país o a una organización internacional, en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que le sea aplicable, informará al/la Administrador/a de esa exigencia legal de manera previa, salvo que tal Derecho lo prohíba por razones importantes de interés público.
e. El/la Administrador/a autoriza de forma expresa y general a SOCIAL TECNOLOGIA01 para subcontratar a un tercero (subencargado) la realización de cualquier tratamiento de datos que le hubiera encomendado por razón de los servicios contratados. SOCIAL TECNOLOGIA01, en caso de recurrir a un subencargado del tratamiento para llevar a cabo determinadas actividades de tratamiento por cuenta del Administrador/a, le impondrá, mediante la firma del correspondiente contrato de encargo de tratamiento, las mismas obligaciones que las estipuladas en el presente documento, y en particular, la prestación de garantías suficientes de aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas de manera que el tratamiento sea conforme con las disposiciones del RGPD. Si el subencargado incumpliera sus obligaciones de protección de datos, SOCIAL TECNOLOGIA01 seguirá siendo plenamente responsable ante el/la Administrador/a del tratamiento en lo que respecta al cumplimiento de las obligaciones del subencargado.
f. Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud de la prestación del servicio, incluso después de que finalice su objeto.
g. Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.
h. Mantener a disposición del Administrador/a la documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación establecida en el apartado anterior.
i. Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.
j. Asistir al Administrador/a en la respuesta al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos, a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas (incluida la elaboración de perfiles), cuando las personas afectadas ejerzan tales derechos.
k. SOCIAL TECNOLOGIA01 notificará al Administrador/a, sin dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo máximo de 72 horas por correo electrónico, las quiebras de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia.
No será necesaria la notificación cuando sea improbable que dicha quiebra de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas.
Si se dispone de ella se facilitará, como mínimo, la información siguiente:
a) Descripción de la naturaleza de la quiebra de la seguridad de los datos personales, inclusive, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados afectados, y las categorías y el número aproximado de registros de datos personales afectados.
b) El nombre y los datos de contacto del delegado de protección de datos o de otro punto de contacto en el que pueda obtenerse más información.
c) Descripción de las posibles consecuencias de la quiebra de la seguridad de los datos personales.
d) Descripción de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la quiebra de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.
Si no es posible facilitar la información simultáneamente, y en la medida en que no lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin dilación indebida.
Corresponde al/la Administrador/a comunicar las quiebras de la seguridad de los datos a la Autoridad de Protección de Datos y a los interesados, cuando sea probable que la quiebra suponga un alto riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas.
l. Dar apoyo al/la Administrador/a en la realización de las consultas previas a la autoridad de control, cuando proceda.
m. Poner a disposición del/la Administrador/a toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realice el Administrador/a u otro auditor autorizado por éste/a.
n. En todo caso, SOCIAL TECNOLOGIA01 implantará mecanismos para:
a) Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
b) Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
c) Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
d) Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.
o. Una vez cumplida la prestación cesar en el acceso a los datos y si procede, devolver al Administrador/a, los datos de carácter personal y soportes donde consten, con el borrado total de los datos existentes en los equipos informáticos utilizados por el SOCIAL TECNOLOGIA01. No obstante, SOCIAL TECNOLOGIA01 puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.
2.2.5. Obligaciones del/la Administrador/a: corresponde al/la Administrador/a:
Poner a disposición de SOCIAL TECNOLOGIA01 los datos necesarios para la prestación del servicio contratado.
Corresponde al Administrador/a facilitar el derecho de información en el momento de la recogida de los datos de las Marcas.
Realizar, en su caso, una evaluación del impacto en la protección de datos personales de las operaciones de tratamiento a realizar por SOCIAL TECNOLOGIA01, así como las consultas previas ante la autoridad de control que corresponda.
Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del RGPD por parte de SOCIAL TECNOLOGIA01.
Supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorías.
3. Finalidad del tratamiento de los datos personales y base jurídica del tratamiento
A continuación, se relacionan las finalidades del tratamiento de tus datos personales como “Interesado/a”, entendido como persona física que proporcionas información a SOCIAL TECNOLOGIA01 como Responsable del Tratamiento que te identifica o te hace identificable, así como la base jurídica que legitima dicho tratamiento.
3.1. Datos del Administrador/a en Social: recabamos tus datos como Administrador/a en Social para posibilitar la prestación del servicio contratado y para la remisión de notificaciones relativas al servicio, así como para gestionar la facturación y pago del servicio.
También podremos tratar tus datos personales para el envío de comunicaciones comerciales sobre los servicios de SOCIAL TECNOLOGIA01, si no te has opuesto a ello, tanto en el momento de recabar tus datos como en cualquier momento posterior.
Te recordamos que tienes la facultad de oponerte al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento.
La base jurídica del tratamiento de tus datos para la prestación del servicio, gestión de facturación, pago y envío de notificaciones sobre el servicio, es la ejecución de un contrato o precontrato en el que como Interesado/a eres parte.
La base jurídica para el envío de comunicaciones comerciales sobre servicios de SOCIAL TECNOLOGIA01, si has contratado cualquiera de nuestros servicios es el interés legítimo de SOCIAL TECNOLOGIA01 con fines de mercadotecnia directa.
3.2. Tratamiento de datos de contacto: En caso de que solicites información a través de cualquiera de los medios que Social pone a tu disposición (chat, formularios, etc.), se recabarán datos identificativos tales como tu nombre, teléfono y/o correo electrónico, con la finalidad de atender tu solicitud, sobre la base del interés legítimo de SOCIAL TECNOLOGIA01.
Te remitiremos comunicaciones comerciales, siempre y cuando hayas consentido dicha finalidad de manera informada, libre, inequívoca y específica sobre la base jurídica de la prestación de ese consentimiento, y mediante una clara acción afirmativa, como puede ser el marcado de una casilla o checkbox.
3.3. Tratamiento de datos en enviar un comentario del blog de Social: en caso de que quieras dejar un comentario en cualquiera de los posts del blog de Social, recabaremos tus datos (tu nombre, correo electrónico y tu sitio web) para moderar y publicar tus comentarios con tu nombre. No es obligatorio poner tu sitio web. En ningún caso publicaremos tu correo electrónico en tu comentario.
La base jurídica para dicho tratamiento es el interés legítimo de SOCIAL TECNOLOGIA01 para atender tu solicitud de publicar tu comentario en el blog.
4. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades por los servicios prestados al Interesado (5 años en cuanto a libros de contabilidad, facturas, etc.)
Cuando ya no sea necesario para tales fines, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
5. Destinatarios
Se entiende por destinatario la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo al que se comuniquen datos personales, se trate o no de un tercero.
Tus datos no se comunicarán a ningún otro tercero ajeno a SOCIAL TECNOLOGIA01, salvo que exista una obligación legal o que lo hayas autorizado de forma expresa.
Encargados del tratamiento: Existen encargados de tratamiento, entendidos como entidades que tratan los datos personales responsabilidad de SOCIAL TECNOLOGIA01, siguiendo sus instrucciones, como proveedores de servicios necesarios para la prestación del servicio solicitado por el Interesado, con los que SOCIAL TECNOLOGIA01 tiene suscrito un contrato de encargo de tratamiento conforme a lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos.
6. Transferencias Internacionales
SOCIAL TECNOLOGIA01 no realiza transferencias internacionales de datos.
7. Derechos
Estás facultado como Interesado para ejercitar los siguientes derechos que la normativa en materia de protección de datos te reconoce, conforme a lo previsto en la misma:
– Derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de esos datos, cuando la base de legitimación del tratamiento esté fundamentada en ese consentimiento.
– Derecho de ACCESO a los datos personales tratados por SOCIAL TECNOLOGIA01.
– Derecho a solicitar la RECTIFICACIÓN de los datos inexactos tratados por SOCIAL TECNOLOGIA01.
– Derecho de solicitar la SUPRESIÓN de los datos, cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos por SOCIAL TECNOLOGIA01.
– En determinadas circunstancias, se podrá solicitar la LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO de los datos, en cuyo caso SOCIAL TECNOLOGIA01 únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
– En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular como Interesado, podrás ejercitar el derecho de OPOSICIÓN al tratamiento de los datos. En tal caso, SOCIAL TECNOLOGIA01 dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
– En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular como Interesado, podrás solicitar el derecho a la PORTABILIDAD de los datos. Se trata de un derecho complementario al derecho de acceso, ya que permite obtener los datos que se han proporcionado a SOCIAL TECNOLOGIA01 en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, pudiendo ser transmitidos de forma directa a otra entidad previa petición del Interesado.
Podrás ejercer tales derechos por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción, expresando claramente tu voluntad en tal sentido y acompañando copia del DNI y/o cualquier otra documentación acreditativa de tu identidad, dirigiéndote a la dirección de correo electrónico o postal antes indicadas.
Además, en caso de que consideres vulnerados cualquiera de tus derechos en materia de protección de datos, estás facultado para presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sita en C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid https://www.aepd.es/ o a través de la sede electrónica de la AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/.
8. Seguridad
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de los datos personales de los Interesados, se informa que SOCIAL TECNOLOGIA01 ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados.
Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.
9. Actualización de los datos personales
Para el mantenimiento actualizado de los datos personales del Interesado, éste dispone de la posibilidad de modificar o rectificar los mismos a través de su perfil de usuario o poniéndose en contacto con SOCIAL TECNOLOGIA01.
10. Confidencialidad
Se informa asimismo de que los datos de los Interesados serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento.
11. Cookies
En la actualidad, SOCIAL TECNOLOGIA01 en su versión app no utiliza dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en los dispositivos de los usuarios que no sean de índole técnica al solo fin de efectuar la transmisión de una comunicación por una red de comunicaciones electrónicas o, en la medida que resulte estrictamente necesario, para la prestación del servicio de Social expresamente solicitado por el interesado.
En caso de que SOCIAL TECNOLOGIA01 vaya a utilizar en el futuro esos dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos, se facilitará información clara y completa sobre los mismos y se recabará el consentimiento del Interesado mediante el uso de los parámetros adecuados de la aplicación Social.
SOCIAL TECNOLOGIA01, en la versión web de Social, utiliza cookies conforme a lo previsto en la Política de Cookies
12. Solicitud de eliminación de datos
En cumplimiento con la Condición de la Plataforma 4.b de Meta, los usuarios de nuestra aplicación tienen el derecho de solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Para hacerlo, pueden seguir estos pasos:
Envío de Solicitud:
Envía un correo electrónico a ayuda@tecnologia01.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos". En el cuerpo del correo, por favor incluye la siguiente información:
- Tu nombre completo.
- La dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta en nuestra aplicación.
- Una descripción clara de los datos que deseas que eliminemos.
Revisión y Confirmación:
Una vez recibida tu solicitud, revisaremos la información proporcionada para confirmar tu identidad y validar la solicitud. Podremos pedirte información adicional si es necesario para completar este proceso.
Eliminación de Datos:
Tras confirmar tu identidad, procederemos a eliminar los datos solicitados dentro de un plazo de [indicar plazo, por ejemplo: 30 días hábiles] y te notificaremos una vez que la eliminación se haya completado.
Excepciones Legales:
Ten en cuenta que, en algunos casos, podríamos estar obligados a conservar ciertos datos por motivos legales, regulatorios o contractuales. Si este fuera el caso, te lo informaremos claramente.
Si tienes alguna pregunta sobre este proceso, puedes contactarnos en ayuda@tecnologia01.com.
13. Modificación de los presentes términos
SOCIAL TECNOLOGIA01 podrá modificar en cualquier momento la política de privacidad aquí determinada, siendo debidamente publicada como aquí aparece. La vigencia de la citada política de privacidad irá en función de su exposición y estará vigente hasta que sean modificada por otra debidamente publicada.